CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - ÁP DỤNG CHO CÁC SẢN PHẨM MÁY DÙNG ĐIỆN
- Bảo hành 1 đổi 1 trong 24h đối với sản phẩm lỗi do Nhà sản xuất. Không hoàn tiền hoặc đổi sang sản phẩm khác.
- Bảo hành động cơ điện 6 tháng đối với tất cả sản phẩm máy.
- Không bảo hành đối với các sản phẩm là phụ kiện, linh kiện đi kèm với máy.
- Đối với các phụ kiện, linh kiện dùng để thay thế, bảo trì do bị hao mòn, hư hỏng, giảm công năng do quá trình sử dụng, Quý khách vui lòng kiểm tra tại chỗ hoặc ngay khi nhận hàng. Cửa hàng không còn trách nhiệm sau khi Quý khách đã nhận hàng và xác nhận sản phẩm hoạt động bình thường.
Trường hợp từ chối bảo hành:
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành theo chính sách.
- Tem trên ốc và máy không có.
- Không cung cấp được phiếu bảo hành/mua hàng và số điện thoại.
- Sản phẩm đã bị tự ý tháo dỡ, sửa chữa trong thời gian bảo hành.
* Với khách hàng tại TP.Hồ Chí Minh:
- Quý khách mang sản phẩm (đầy đủ phụ kiện) và phiếu bảo hành đến trực tiếp cửa hàng để Nhân viên kỹ thuật tiếp nhận, kiểm tra sơ bộ, báo tình trạng sản phẩm trong 72h.
- Cửa hàng báo với Quý khách tình trạng và thực hiện bảo hành, sữa chữa, chi phí thay thế linh kiện (nếu cần thiết) sau khi Khách hàng đồng ý.
* Với khách hàng ở Tỉnh, Thành phố khác:
- Quý khách gửi sản phẩm (đầy đủ phụ kiện) và phiếu bảo hành đến địa chỉ của cửa hàng. Cửa hàng không tiếp nhận kiện hàng tại nhà xe, chành xe hoặc tại địa chỉ của khách hàng yêu cầu.
- Nhân viên kỹ thuật tiếp nhận, kiểm tra sơ bộ, báo tình trạng sản phẩm trong 72h.
- Cửa hàng báo với Quý khách tình trạng và thực hiện bảo hành, sữa chữa, chi phí thay thế linh kiện (nếu cần thiết) sau khi Khách hàng đồng ý.
Quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại: 0964543312 để được hỗ trợ tiếp nhận thông tin bảo hành.
Cảm ơn Quý khách đã ủng hộ.
